Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía o más, y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

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Los precios están sujetos a cambios al igual que las ofertas que pueden variar sin previo aviso.

Nuestro stock está bien controlado, por lo que no debe fallar si ha realizado la compra con éxito, si no queda stock de dicho producto no le dejará añadir a su carrito de compra y aparecerá como producto no disponible.

En caso de que haya realizado una compra y que por error de stock no hubiese producto, contactaremos contigo para formalizar un cambio o devolución de dicho producto.

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Aquí encontrará todos los productos que ha añadido al carrito, donde puede ver un detalle de su selección donde aparecen los precios y cantidades, para su posterior confirmación de pedido.

Añadiendo los productos al carrito de compra no representa una reserva.

El precio y la disponibilidad de los productos en el carrito están sujetos a cambios.

Si durante el proceso de compra tiene alguna duda, déjenos un email al siguiente correo electrónico y le contestaremos lo antes posible:

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Después de la confirmación y autorización del pago de su pedido, recibirá un correo electrónico indicándole el numero de pedido y los detalles.

A partir de este momento podrá consultar el estado de su pedido en el apartado de "Mis pedidos".

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si un producto esta agotado, le contactaremos para una solución.

Si no tuviéramos posibilidad de cambio, procedemos a la devolución del importe del producto agotado, avisando mediante email la devolución de la misma.

Si es un pedido unitario, en el caso de que no tuviésemos el producto, procederíamos a la cancelación del pedido.

Los pedidos que ya hayan sido expedidos no podrán cancelarse.

No se podrán añadir artículos a un pedido confirmado, la cual si necesita otro articulo, debería realizar otra compra.

Si necesita cambiar algún articulo comprado, deberá contactar con nosotros para ver su posibilidad, nosotros le responderemos acerca de ello.

En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible.

Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

Tenga en cuenta que las modificaciones de direccion puede sufrir algun retraso en su pedido.

Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.

Disponemos de los siguientes medios de pago:

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Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

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Milleone.com procederá a la preparación del pedido tras recibir el pago realizado por el cliente, Milleone.com siempre se esfuerza a respetar los plazos de entrega. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

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Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento.

En caso de ausencia, el mensajero se pondrá en contacto contigo para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias, por lo que es imprescindible una dirección completa y correcta además de su numero de teléfono de contacto hábil.

Productos defectuosos o rotos durante el transporte, o producto erróneo:

Contactar con Milleone.com mediante correo electrónico en un plazo de 24h a la recepción del pedido, adjuntanto fotografía del estado del producto y exponiendo el motivo de la devolución o cambio. Nosotros le respondemos y gestionamos el cambio o devolución sin coste alguno para usted.

Esta gestión se suele tardar hasta 15 días naturales.

Desistimiento porque el producto no es lo que se esperaba:

Tiene un periodo de 30 días naturales a contar desde la recepción del articulo, pasado este periodo Milleone.com no aceptará devoluciones.

Nota importante para cualquier cambio o devolución: El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original sin abrir y con cualquier otro artículo que lo acompañara. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución solicitada.

El período de tiempo para cambiar o devolver un artículo es de 14 días naturales a contar desde el momento en el que el producto es entregado en la dirección de entrega especificada por el consumidor. (Artículo 44 Ley 47/2002). Milleone.com amplia este plazo hasta 30 días contando desde la fecha de compra, transcurrido este periodo, Milleone.com no aceptará devoluciones.

Para realizar la devolución, el artículo debe estar en perfecto estado, presentando el ticket de compra, accesorios y envoltorios originales. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución solicitada.

La devolución de productos electronicos está sujeta a su comprobación previa.

La devolución se realizará en el mismo medio de pago en el que se abonó la compra.

En ningún caso, los gastos de envío serán objeto de devolución y/o compensación.

Artículos con valor añadido: la devolución del artículo será siempre completa, es decir, si en el momento de la compra llevaba algún regalo, se le solicitará al cliente que haga entrega de los mismos para poder efectuar la devolución.

Excepciones del derecho de desistimiento

Los gastos de devolución del producto, siempre correrán a cargo del consumidor, excepto en los casos de un envío de un producto erróneo o esté en mal estado por parte de Milleone.com, que correrán a cargo de Milleone.com

Los artículos comprados en Milleone.com solo se podrán devolver enviándonos a la dirección indicada, no aceptamos la entrega a la tienda física ni a las oficinas.

En caso de recibir un pedido que no se corresponde con lo que se había comprado, deberás ponerte en contacto con [email protected] en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido adjuntando una imagen donde se muestre los productos recibidos con sus respectivas referencias. Verificaremos el contenido y te ofreceremos una solución. Pasadas esas 24 horas Milleone.com no se hará responsable de las reclamaciones que se realicen a tal efecto.

En caso de que tengas que enviar el producto erróneo de vuelta a nosotros, Milleone se hará cargo de los costes de envío. Al mismo tiempo, se realizará una sustitución al cliente.

El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original sin abrir y con cualquier otro artículo que lo acompañara. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

Por favor, fíjese bien en los formatos, tamaños y colores, si usted se ha equivocado de opción, se podrá solicitar el cambio de un articulo, pero los costes de envío y recogida correrán a cargo del consumidor, mandaremos un transportista la cual cobrará un reembolso por el coste del envío.

El cambio será gratuito si es un error debido a Milleone.eu, la cual tendrá que contactarnos en un plazo de 24 horas a la recepción del pedido.

Los reembolsos se realizarán en el mismo método de pago que utilizó al tramitar el pedido en un tiempo máximo de 14 días, dependiendo de su entidad bancaria y del método de pago usado.

Si el importe de la devolución es incorrecto, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente y solucionaremos lo antes posible.

Por favor tenga en cuenta que Milleone se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo fijado, así como artículos que no se encuentren en las mismas condiciones que fueron recibidas.

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Derecho de Oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de Milleone.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a Milleone con la referencia "LOPD-www.hiperasia.eu", especificando:

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Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.

Domicilio a efecto de notificaciones.

Fecha y firma del solicitante.

Todo documento que acredite la petición que formula.

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